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      省市兩級市場監管部門聯合召開“6?18”網絡集中促銷活動行政指導座談會
      發布日期:2022-06-09 10:59 信息來源:市市場監管局網絡交易監督管理處
      信息來源:濟南市食品藥品監督管理局
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      各大電商平臺“6?18”大促活動已相繼拉開帷幕,商家如何安心地迎接年中的銷量高峰?消費者如何放心得買買買?6月8日,山東省市場監管局聯合濟南市市場監管局組織召開由13家重點電商企業負責人參加的“6?18”網絡集中促銷活動行政指導座談會,進一步規范電商企業經營行為,切實維護廣大消費者的合法權益,引導企業規范促銷拉動網絡消費,助力網絡市場規范發展。

      當天,省市場監管局發布《致全省網絡交易經營者的提示與指引》,提出18條規范要求,倡議廣大電商企業依法從事網絡經營活動,認真履行法定義務,公平參與市場競爭,嚴格落實疫情防控舉措,嚴守安全底線,依法保護消費者合法權益,以實際行動認真回應社會期待。并通報近年來網絡促銷存在的問題和消費者投訴舉報的重點違法領域,從主體責任履行、價格合規、規范競爭行為、廣告發布合法、知識產權保護、食品安全保障、消費權益保護等多個方面對電商企業經營行為進行指導規范。

      省市場監管部門要求,廣大電商企業要規范促銷行為,依法合規經營,做到“四個自覺”:一是自覺落實法定主體責任,依據《山東省網絡交易平臺經營者主體責任清單》要求,建立健全食品和質量安全保障、公平競爭、廣告審查、知識產權和消費者權益保護等科學完備的內部管理制度;二是自覺保護消費者合法權益,努力提高產品和服務質量,及時快速解決消費者投訴和糾紛;三是自覺規范集中促銷行為,依法開展廣告宣傳、做好商品價格管理、加強“直播帶貨”營銷行為審查、杜絕不正當的競爭行為;四是自覺守住安全底線,嚴把食品、藥品、特種設備和工業產品質量安全關,真正讓消費者“買得放心、吃得放心、用得放心”。

      市場監管部門將加強網絡交易監測監管,嚴厲打擊重點領域網絡交易違法行為;加大指導幫扶力度,服務企業規范發展;及時受理消費者投訴舉報,依法保護消費者合法權益。同時提醒消費者,一要科學理性購物。切勿圖便宜盲目下單,直播購物切勿被直播間渲染的“秒殺”或“價格低廉”等商品短缺氛圍所蒙蔽,沖動消費。二要選擇正規平臺。不要輕易接受陌生人推送的網站鏈接,以免落入違法網站陷阱,造成個人財產損失。三要及時依法維權。購物時注意留存購物發票、訂單記錄、快遞單號等原始購物憑證。發生消費糾紛時,可與經營者或電商平臺協商解決,如協商不成,可向經營者所在地市場監管部門進行投訴,也可以向電商平臺所在地的市場監督管理部門進行投訴。


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